Benutzer verwalten#
In diesem Kapitel lernst du, wie du Benutzer in ELIZA erstellst, bearbeitest und verwaltest.
🎯 Lernziele#
Nach diesem Kapitel kannst du:
- Benutzer manuell erstellen und konfigurieren
- Benutzerprofile bearbeiten
- Benutzertypen zuweisen und verstehen
- Benutzer archivieren und reaktivieren
- Benutzer per E-Mail einladen (Onboarding)
- Avatare und Profile verwalten
Benutzer manuell erstellen#
Schritt-für-Schritt Anleitung#
1. Zur Benutzer-Erstellung navigieren
- Navigiere zu Einstellungen → Benutzer
- Klicke oben rechts auf den grünen Button [+ Benutzer]
- Das Benutzer-Erstellungsformular öffnet sich
2. Grundinformationen eingeben
Das Formular ist in mehrere Abschnitte unterteilt:
Persönliche Daten#
| Feld | Pflicht | Beschreibung |
|---|---|---|
| Vorname | ⚠️ | Vorname des Benutzers (Pflicht wenn als Mitarbeiter:in hinzugefügt) |
| Nachname | ⚠️ | Nachname des Benutzers (Pflicht wenn als Mitarbeiter:in hinzugefügt) |
| Benutzername | ✅ | Eindeutiger Login-Name (z.B. max.muster) |
| ❌ | E-Mail-Adresse (optional, aber empfohlen) | |
| Avatar | ❌ | Profilbild hochladen (optional) |
| Passwort | ✅ | Initialespasswort (wird automatisch generiert) |
💡 Tipp: Der Benutzername sollte einheitlich sein, z.B. immer
vorname.nachnameoderv.nachname.
💡 Tipp: Das Passwort wird automatisch generiert - du kannst es bei Bedarf ändern.
Bemerkung zum Benutzer#
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Bemerkung | Interne Notiz zum Benutzer (nur für Admins sichtbar, optional) |
Nutze dieses Feld für:
- Interne Hinweise zum Benutzer
- Temporäre Zugangsgründe
- Audit-Informationen
3. Zugriffsrechte konfigurieren
Dies ist der wichtigste Abschnitt für die Berechtigungsvergabe:
Vorlage verwenden (Optional)#
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Vorlage | Wähle einen existierenden Benutzer als Vorlage |
💡 Tipp: Wenn du einen Vorlagen-Benutzer auswählst, werden dessen Gruppen und Berechtigungen automatisch auf den neuen Benutzer übertragen. Das spart Zeit bei ähnlichen Benutzern!
Anwendungsfall:
- Du hast einen “Standard-Mitarbeiter” mit typischen Gruppen
- Erstelle neue Mitarbeiter mit dieser Vorlage
- Alle Gruppen werden automatisch übernommen
Gruppen zuweisen#
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Gruppen | Wähle eine oder mehrere Systemgruppen aus |
Mindestens erforderlich:
eliza_users- Basis-Zugriff auf ELIZA (Pflicht!)
Typische Kombinationen:
- Normaler Mitarbeiter:
eliza_users+ modul-spezifische User-Gruppen - Administrator:
eliza_users+eliza_admin+ modul-spezifische Admin-Gruppen
⚠️ Wichtig: Ohne
eliza_usersGruppe kann sich der Benutzer nicht anmelden!
💡 Tipp: Mehr zu Gruppen und Berechtigungen findest du in Kapitel 4: Berechtigungskonzept.
4. Organisation konfigurieren (Optional)
Wenn das Organisations-Modul aktiviert ist:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Als Mitarbeiter:in hinzufügen | Checkbox: Erstelle automatisch einen Mitarbeitenden-Eintrag (Standard: aktiviert) |
| Organisationseinheiten | Weise den Benutzer Organisationseinheiten zu (z.B. “Vertrieb”, “IT”) |
| Funktionen | Weise Funktionen zu (z.B. “Projektleiter”, “Teamleiter”) |
💡 Tipp: Wenn “Als Mitarbeiter:in hinzufügen” aktiviert ist, werden Vorname und Nachname zu Pflichtfeldern.
Vorteile der Mitarbeitenden-Verknüpfung:
- Automatische Erstellung eines Mitarbeitenden-Profils im Organisations-Modul
- Verknüpfung zwischen Benutzer und Mitarbeitenden-Stammdaten
- Zugriff auf HR-Funktionen (Abwesenheiten, Zeiterfassung, etc.)
5. Benutzer speichern
- Überprüfe alle eingegebenen Daten
- Klicke auf den grünen Button [Speichern] unten rechts
- Der Benutzer wird erstellt und du wirst zur Benutzer-Detailseite weitergeleitet
Formular-Übersicht#
┌────────────────────────────────────────────────────┐ │ Neuen Benutzer erstellen [⚙] │ ├────────────────────────────────────────────────────┤ │ │ │ Persönliche Daten: │ │ ┌────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ Vorname: [________________] │ │ │ │ Nachname: [________________] │ │ │ │ Benutzername: [________________] (Pflicht) │ │ │ │ E-Mail: [________________] │ │ │ │ Avatar: [Datei wählen] │ │ │ │ Passwort: [Automatisch generiert] │ │ │ └────────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ Bemerkung zum Benutzer: │ │ ┌────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ Bemerkung: [____________________] │ │ │ └────────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ Zugriffsrechte: │ │ ┌────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ Vorlage: [Benutzer wählen... ▼] │ │ │ │ Gruppen: [Mehrfachauswahl... ▼] │ │ │ │ ☑ eliza_users │ │ │ │ ☐ eliza_admin │ │ │ │ ☐ dms_users │ │ │ └────────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ Organisation: │ │ ┌────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ ☑ Als Mitarbeiter:in hinzufügen (Optional) │ │ │ │ Organisationseinheiten: [Mehrfachauswahl ▼] │ │ │ │ Funktionen: [Mehrfachauswahl ▼] │ │ │ └────────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ [Abbrechen] [Speichern] │ └────────────────────────────────────────────────────┘
Häufige Fehler bei der Benutzererstellung#
Fehler: “Benutzername existiert bereits”#
Problem: Der eingegebene Benutzername wird bereits verwendet.
Lösung:
- Wähle einen anderen Benutzernamen
- ELIZA unterscheidet nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung
- Beispiel:
max.musterundMax.Mustersind identisch
Fehler: “Vorname/Nachname ist erforderlich”#
Problem: Checkbox “Als Mitarbeiter:in hinzufügen” ist aktiviert, aber Vor- oder Nachname fehlt.
Lösung:
- Fülle Vorname und Nachname aus, ODER
- Deaktiviere die Checkbox “Als Mitarbeiter:in hinzufügen”
Warnung: Benutzer kann sich nicht anmelden#
Problem: Keine Gruppen zugewiesen oder eliza_users fehlt.
Lösung:
- Weise mindestens die Gruppe
eliza_userszu - Überprüfe nach Erstellung die Gruppen-Zuordnung
Best Practices für Benutzererstellung#
✅ Empfohlener Workflow:
- Vorlage nutzen: Erstelle “Standard-Benutzer” als Vorlagen für typische Rollen
- Einheitliche Benutzernamen: Definiere eine Konvention (z.B.
vorname.nachname) - Gruppen sofort zuweisen: Nicht vergessen - sonst kann sich der Benutzer nicht anmelden
- E-Mail-Adresse angeben: Ermöglicht Passwort-Reset und Benachrichtigungen
- Mitarbeitenden-Verknüpfung: Aktiviere dies für echte Mitarbeiter (nicht für technische Accounts)
❌ Häufige Fehler vermeiden:
- ❌ Benutzer ohne Gruppen erstellen
- ❌ Zu viele Admin-Rechte vergeben
- ❌ Inkonsistente Benutzernamen (mal Punkt, mal Unterstrich)
- ❌ Passwort unsicher weitergeben (nutze Passwort-Reset-Link)
Benutzerprofile bearbeiten#
Benutzer-Detailseite öffnen#
- Navigiere zur Benutzerliste (Einstellungen → Benutzer)
- Klicke auf den Benutzernamen des zu bearbeitenden Benutzers
- Die Benutzer-Detailseite öffnet sich
Bearbeitbare Bereiche#
Die Detailseite ist in mehrere Abschnitte unterteilt:
┌────────────────────────────────────────────────────┐ │ Benutzer: max.muster [⚙] │ ├────────────────────────────────────────────────────┤ │ │ │ Grundinformationen: │ │ - Vorname, Nachname, E-Mail │ │ - Benutzername │ │ - Aktiv-Status │ │ │ │ Gruppen und Berechtigungen: │ │ - Systemgruppen │ │ - Benutzerdefinierte Gruppen │ │ - Benutzertyp │ │ │ │ Zusatzinformationen: │ │ - Bemerkung │ │ - Letzte Anmeldung │ │ - Verknüpfungen (Mitarbeitende, etc.) │ │ │ └────────────────────────────────────────────────────┘
Grundinformationen bearbeiten#
Bearbeitbare Felder:
- Vorname und Nachname: Können jederzeit geändert werden
- E-Mail: Kann geändert werden (muss eindeutig bleiben)
- Benutzername: Kann geändert werden (muss eindeutig bleiben)
- Aktiv-Status: Checkbox zum Aktivieren/Deaktivieren
⚠️ Wichtig: Änderungen am Benutzernamen betreffen den Login - informiere den Benutzer!
Passwort zurücksetzen#
Als Administrator ein neues Passwort setzen:
- Öffne die Benutzer-Detailseite
- Scrolle zum Abschnitt “Passwort”
- Klicke auf [Passwort ändern]
- Gib das neue Passwort zweimal ein
- Klicke auf [Speichern]
Passwort-Reset-Link senden:
- Öffne die Benutzer-Detailseite
- Klicke auf [Passwort-Reset-Link senden]
- Der Benutzer erhält eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen
💡 Tipp: Passwort-Reset-Links sind sicherer als manuelle Passwort-Vergabe.
Benutzertypen zuweisen#
ELIZA kennt verschiedene Benutzertypen, die automatisch basierend auf Gruppen-Mitgliedschaften berechnet werden.
Benutzertypen im Überblick#
| Benutzertyp | Badge | Beschreibung |
|---|---|---|
| Aktiver Benutzer | Grün | Volle Schreib- und Bearbeitungsrechte in mindestens einem Modul |
| Lesebenutzer | Hellblau | Nur Leserechte, keine Bearbeitung möglich |
| Berater:in | Lila | Externe Berater mit speziellen, eingeschränkten Rechten |
| Lesebenutzer und Spaces | Orange | Leserechte + Zugriff auf spezifische Spaces/Teams |
Benutzertyp 1: Aktiver Benutzer#
Wer ist ein aktiver Benutzer?
Ein Benutzer wird als aktiv klassifiziert, wenn er mindestens eine der folgenden Gruppen besitzt:
- Jede Admin-Gruppe eines Moduls (z.B. “DMS Dokumente (Admin)”, “Projekte (Admin)”, “CRM & Kontakte (Admin)”)
- Gruppe “Benutzer verwalten (Admin)”
- HR-spezifische Admin-Gruppen (“Persönliche Daten von Mitarbeitenden verwalten”, “Anstellungsverhältnisse (Admin)”)
Typische Rechte:
- ✅ Inhalte erstellen, bearbeiten und löschen
- ✅ Andere Benutzer-Inhalte verwalten (je nach Modul)
- ✅ Modul-spezifische Konfigurationen ändern
- ✅ Export- und Auswertungs-Funktionen nutzen
Typische Rollen:
- Projekt-Leiter (“Projekte (Admin)”)
- Dokument-Manager (“DMS Dokumente (Admin)”)
- Vertriebs-Leiter (“CRM & Kontakte (Admin)”)
- Team-Leiter (mehrere Modul-Admin-Gruppen)
Beispiel:
Benutzer: Anna Müller
Gruppen:
- DMS Dokumente (Admin)
- Projekte (Lesen und Hinzufügen)
→ Typ: Aktiver Benutzer (wegen DMS Admin-Gruppe)Benutzertyp 2: Lesebenutzer#
Wer ist ein Lesebenutzer?
Ein Benutzer wird als Lesebenutzer klassifiziert, wenn er:
- Nur Lese-Gruppen besitzt (z.B. “DMS Dokumente (Lesen)”, “Projekte (Lesen)”)
- KEINE Admin-Gruppen hat
- NICHT in Berater-Gruppen ist
Typische Rechte:
- ✅ Inhalte ansehen und lesen
- ❌ Keine Inhalte erstellen oder bearbeiten
- ❌ Keine Konfigurationen ändern
- ✅ Eigenes Profil bearbeiten
Typische Rollen:
- Praktikanten mit Lese-Zugriff
- Geschäftsführung mit reinem Informations-Bedarf
- Mitarbeitende in Einarbeitung
Beispiel:
Benutzer: Thomas Weber
Gruppen:
- DMS Dokumente (Lesen)
- Prozesse (Lesen)
- Organisation (Lesen)
→ Typ: Lesebenutzer (nur Lese-Gruppen)Benutzertyp 3: Berater:in#
Wer ist ein Berater?
Ein Benutzer wird als Berater:in klassifiziert, wenn er in einer speziellen Berater-Gruppe ist (z.B. für externe Consultants, Auditoren).
Typische Rechte:
- ✅ Eingeschränkte Leserechte auf definierte Bereiche
- ✅ Zeitlich begrenzte Zugänge
- ❌ Keine Bearbeitungsrechte
- ❌ Kein Zugriff auf sensible HR-Daten
Typische Rollen:
- Externe ISO-Auditoren
- Unternehmensberater
- Temporäre Projekt-Consultants
- Externe QM-Berater
Beispiel:
Benutzer: Dr. Martin Keller (externer Auditor)
Gruppen:
- Berater-Gruppe für ISO-Audit
- Prozesse (Lesen)
- DMS Dokumente (Lesen)
→ Typ: Berater:in (Berater-Gruppe aktiv)⚠️ Hinweis: Die spezifische Berater-Gruppenkonfiguration kann je nach ELIZA-Installation variieren. Prüfe mit deinem Administrator, welche Gruppen für Berater verwendet werden.
Benutzertyp 4: Lesebenutzer und Spaces#
Wer ist ein Lesebenutzer mit Spaces?
Ein Benutzer wird als Lesebenutzer und Spaces klassifiziert, wenn er:
- Nur Lese-Gruppen besitzt
- ZUSÄTZLICH Mitglied in Space-/Team-Gruppen ist
- KEINE Admin-Rechte hat
Typische Rechte:
- ✅ Inhalte ansehen und lesen
- ✅ An Spaces/Teams teilnehmen
- ✅ In Spaces Inhalte erstellen (je nach Space-Berechtigung)
- ❌ Keine globalen Bearbeitungsrechte
Typische Rollen:
- Mitarbeitende mit Lese-Zugriff, die in Team-Spaces aktiv sind
- Teil-Zeit-Mitarbeiter mit eingeschränktem Zugang
- Abteilungs-spezifische Lese-Benutzer
Beispiel:
Benutzer: Sarah Klein
Gruppen:
- DMS Dokumente (Lesen)
- Projekte (Lesen)
- Spaces (Teilnehmen und Hinzufügen)
- Space "Marketing Team" (Mitglied)
→ Typ: Lesebenutzer und Spaces (Lese-Gruppen + Space-Zugriff)Benutzertyp zuweisen#
Automatische Zuweisung:
- Öffne die Benutzer-Detailseite
- Weise die gewünschten Systemgruppen zu (siehe Kapitel 5: Systemgruppen-Referenz)
- Der Benutzertyp wird automatisch berechnet und aktualisiert
- Badge wird in der Benutzerliste angezeigt
Manuelle Neu-Berechnung (nur für Superuser):
- Navigiere zur Benutzerliste
- Klicke auf [Benutzertypen aktualisieren]
- Alle Benutzertypen werden für alle Benutzer neu berechnet
💡 Tipp: Die Berechnung erfolgt normalerweise automatisch beim Speichern - manuelle Aktualisierung ist nur bei System-Problemen nötig.
Entscheidungsbaum: Welcher Typ bin ich?#
Hat Benutzer eine Admin-Gruppe?
├─ JA → Aktiver Benutzer (Grün)
└─ NEIN
├─ Ist Benutzer in Berater-Gruppe?
│ ├─ JA → Berater:in (Lila)
│ └─ NEIN
│ ├─ Hat Benutzer Space-Gruppen?
│ │ ├─ JA → Lesebenutzer und Spaces (Orange)
│ │ └─ NEIN → Lesebenutzer (Hellblau)Häufige Fragen zu Benutzertypen#
Kann ich den Benutzertyp manuell ändern?
Nein, der Benutzertyp wird automatisch aus den Gruppen-Mitgliedschaften berechnet. Ändere die Gruppen, um den Typ zu ändern.
Warum ist ein Benutzer “Lesebenutzer”, obwohl er Gruppen hat?
Der Benutzer hat wahrscheinlich nur Lese-Gruppen (z.B. “DMS Dokumente (Lesen)”) ohne Admin-Rechte. Füge eine Admin-Gruppe hinzu für “Aktiver Benutzer”.
Was ist der Unterschied zwischen “Lesen” und “Lesen & Spaces”?
“Lesen & Spaces” haben zusätzlich Zugriff auf Team-Spaces, wo sie aktiv mitarbeiten können, während reine Lesebenutzer nur globale Leserechte haben.
Wie mache ich einen Lesebenutzer zum aktiven Benutzer?
Weise dem Benutzer mindestens eine Admin-Gruppe zu (z.B. “Projekte (Admin)”, “DMS Dokumente (Admin)”). Der Typ wird automatisch zu “Aktiver Benutzer” aktualisiert.
Benutzer archivieren und reaktivieren#
Benutzer archivieren (deaktivieren)#
Wann archivieren?
- Mitarbeiter verlässt das Unternehmen
- Langzeitabwesenheit (Sabbatical, Elternzeit)
- Sicherheitsgründe (verdächtige Aktivität)
Schritt-für-Schritt:
- Öffne die Benutzer-Detailseite
- Entferne die Checkbox “Aktiv”
- Klicke auf [Speichern]
- Der Benutzer kann sich nicht mehr anmelden
💡 Tipp: Archivierte Benutzer bleiben in der Datenbank und können reaktiviert werden.
Benutzer reaktivieren#
Schritt-für-Schritt:
- Navigiere zur Benutzerliste
- Klicke auf den Filter-Button [Archivierte Benutzer]
- Finde den zu reaktivierenden Benutzer
- Öffne die Benutzer-Detailseite
- Setze die Checkbox “Aktiv”
- Klicke auf [Speichern]
Benutzer komplett löschen#
⚠️ ACHTUNG: Das Löschen von Benutzern ist irreversibel und kann zu Datenverlusten führen!
Empfehlung: Archiviere Benutzer statt sie zu löschen.
Nur in Ausnahmefällen löschen:
- Testbenutzer
- Versehentlich erstellte Duplikate
- DSGVO-Löschung auf Anfrage
Zum Löschen:
- Öffne die Benutzer-Detailseite
- Klicke auf [Löschen] (roter Button)
- Bestätige die Sicherheitsabfrage
Benutzer einladen (Onboarding)#
Die Onboarding-Funktion ermöglicht es dir, Benutzer per E-Mail einzuladen und ihnen ein Self-Service-Onboarding anzubieten.
Voraussetzungen#
- Du benötigst die Berechtigung
core.change_user - E-Mail-Versand muss in ELIZA konfiguriert sein
- Der Benutzer muss bereits in ELIZA existieren
Einladung versenden#
Schritt-für-Schritt:
- Navigiere zur Benutzerliste
- Klicke oben rechts auf das Briefumschlag-Icon ✉
- Ein Dialog öffnet sich: “Benutzer einladen”
- Wähle einen oder mehrere Benutzer aus
- Optional: Füge eine persönliche Nachricht hinzu
- Klicke auf [Einladung senden]
Was passiert?
Der Benutzer erhält eine E-Mail mit:
- Willkommenstext
- Link zum Passwort setzen
- Link zur ELIZA-Anmeldung
- Optional: Deine persönliche Nachricht
Onboarding-Status verfolgen#
In der Benutzerliste siehst du, ob ein Benutzer die Einladung bereits geöffnet hat:
- Keine Anmeldung: Benutzer hat sich noch nie angemeldet
- Datum angezeigt: Letzte Anmeldung des Benutzers
💡 Tipp: Nutze die Sortierung nach “Letzte Anmeldung” um Benutzer zu finden, die die Einladung noch nicht angenommen haben.
Avatare und Profile verwalten#
Profilbilder (Avatare) verstehen#
ELIZA unterstützt zwei Arten von Profilbildern:
- Automatische Initialen: Automatisch generiert aus Vor- und Nachnamen
- Hochgeladene Avatare: Vom Benutzer oder Administrator hochgeladen
Avatare aktualisieren (Superuser)#
Alle Avatare neu laden:
- Navigiere zur Benutzerliste
- Klicke oben rechts auf das Refresh-Icon ↻
- Alle Profilbilder werden neu generiert
💡 Tipp: Nutze diese Funktion nach Namensänderungen um die Initialen zu aktualisieren.
Benutzer-Verknüpfungen verwalten#
Benutzer können mit anderen ELIZA-Objekten verknüpft werden:
Häufige Verknüpfungen:
- Mitarbeitende: Verknüpfung mit Organisations-Modul
- Kontakte (CRM): Verknüpfung mit CRM-Modul
- Projekt-Mitglieder: Verknüpfung mit Projekt-Modul
Verknüpfung erstellen:
- Öffne die Benutzer-Detailseite
- Scrolle zum Abschnitt “Verknüpfungen”
- Klicke auf [+ Verknüpfung hinzufügen]
- Wähle Modul und Objekt aus
- Klicke auf [Speichern]
Häufige Aufgaben#
Benutzer duplizieren#
ELIZA hat keine direkte Duplikat-Funktion, aber du kannst:
- Einen neuen Benutzer manuell erstellen
- Die Gruppen des Original-Benutzers kopieren
- Gleiche Einstellungen übernehmen
💡 Tipp: Für mehrere ähnliche Benutzer nutze den Excel-Import (Kapitel 3).
Benutzer zusammenführen#
Das Zusammenführen von Benutzern ist nicht direkt möglich. Bei Duplikaten:
- Entscheide welcher Benutzer behalten wird
- Übertrage manuell Verknüpfungen und Daten
- Archiviere oder lösche den Duplikat-Benutzer
Benutzer exportieren#
Berechtigungen exportieren (Superuser):
- Navigiere zur Benutzerliste
- Klicke auf das Excel-Icon 📊
- Eine Excel-Datei mit allen Berechtigungen wird heruntergeladen
Enthält:
- Alle Benutzer
- Zugewiesene Gruppen
- Berechtigungs-Matrix
- Benutzertypen
Best Practices#
✅ Empfehlungen#
Einheitliche Benutzernamen
- Verwende ein konsistentes Schema (z.B.
vorname.nachname) - Vermeide Sonderzeichen und Umlaute
- Verwende Kleinbuchstaben
- Verwende ein konsistentes Schema (z.B.
Mindest-Berechtigungen zuweisen
- Neue Benutzer bekommen nur
eliza_usersGruppe - Erweiterte Rechte nur bei Bedarf vergeben
- Prinzip der minimalen Rechte befolgen
- Neue Benutzer bekommen nur
Onboarding nutzen
- Lass Benutzer ihr eigenes Passwort setzen (sicherer)
- Nutze die Einladungs-Funktion statt manueller Passwort-Vergabe
- Füge eine persönliche Willkommensnachricht hinzu
Regelmässig aufräumen
- Überprüfe monatlich inaktive Benutzer
- Archiviere ausgeschiedene Mitarbeiter zeitnah
- Lösche Testbenutzer nach Verwendung
Bemerkungsfeld nutzen
- Notiere Besonderheiten (z.B. “Externer Berater bis 31.12.2025”)
- Dokumentiere Änderungen (z.B. “Rechte erweitert am 15.01.2025”)
- Hilfreich für Audits und Nachvollziehbarkeit
❌ Häufige Fehler vermeiden#
Alle zu Admins machen
- Admin-Rechte nur bei echtem Bedarf vergeben
- Zu viele Admins = Sicherheitsrisiko
Passwörter im Klartext weitergeben
- Nutze Passwort-Reset-Links statt E-Mail
- Kommuniziere Passwörter nie per E-Mail
Benutzer ohne Gruppen erstellen
- Benutzer ohne Gruppen können ELIZA nicht nutzen
- Weise immer mindestens
eliza_userszu
Benutzernamen inkonsistent
- Verwende einheitliches Schema
- Erleichtert Suche und Administration
Alte Benutzer nicht archivieren
- Inaktive Benutzer sind Sicherheitsrisiko
- Archiviere zeitnah nach Austritt
Häufige Fragen (FAQ)#
Kann ich Benutzernamen nachträglich ändern?#
Ja, aber informiere den Benutzer - sein Login ändert sich!
Wie setze ich ein vergessenes Passwort zurück?#
Nutze die Passwort-Reset-Funktion in der Benutzer-Detailseite oder schicke einen Reset-Link per E-Mail.
Warum kann sich ein Benutzer nicht anmelden?#
Checkliste prüfen:
- Ist der Benutzer aktiv (Checkbox gesetzt)?
- Hat der Benutzer mindestens die Gruppe
eliza_users? - Ist das Passwort korrekt gesetzt?
- Ist die E-Mail-Adresse verifiziert (falls erforderlich)?
Wie viele Benutzer kann ich erstellen?#
Die Anzahl hängt von deiner ELIZA-Lizenz ab. Kontaktiere deinen Account Manager für Details.
Kann ich Benutzer aus einem anderen System importieren?#
Ja! Siehe Kapitel 3: Benutzer-Import für Excel-Import oder kontaktiere den Support für LDAP/AD-Integration.
Zusammenfassung#
In diesem Kapitel hast du gelernt:
- ✅ Benutzer manuell zu erstellen und zu konfigurieren
- ✅ Benutzerprofile zu bearbeiten und zu verwalten
- ✅ Benutzertypen zuzuweisen und zu verstehen
- ✅ Benutzer zu archivieren und zu reaktivieren
- ✅ Benutzer per E-Mail einzuladen (Onboarding)
- ✅ Avatare und Verknüpfungen zu verwalten
- ✅ Best Practices für die Benutzerverwaltung
Nächste Schritte#
- Kapitel 3: Benutzer-Import aus Excel - Lerne wie du mehrere Benutzer gleichzeitig importierst
- Kapitel 4: Berechtigungskonzept - Verstehe Gruppen und Berechtigungen im Detail
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