Benachrichtigungen und Posteingang#

Das Benachrichtigungssystem ist das zentrale Kommunikationswerkzeug in ELIZA. Hier erfährst du alles über den Posteingang, Lesebestätigungen und die Verwaltung deiner Nachrichten.

Posteingang#

Der Posteingang enthält alle Benachrichtigungen, die an dich adressiert sind.

Posteingang öffnen#

1. Klicke auf Dashboard in der Navigation
2. Wähle Posteingang im Dashboard-Menü

Oder:

• Klicke auf das Glocken-Symbol in der oberen Navigationsleiste

Aufbau des Posteingangs#

Der Posteingang zeigt folgende Informationen:

Benachrichtigungstypen#

ELIZA unterscheidet verschiedene Benachrichtigungstypen:

Status einer Benachrichtigung#

Jede Benachrichtigung kann folgende Status haben:

Benachrichtigungen verwalten#

Nachricht lesen#

1. Klicke auf eine Benachrichtigung im Posteingang
2. Die Detailansicht öffnet sich
3. Die Nachricht wird automatisch als gelesen markiert

Als gelesen/ungelesen markieren#

Einzelne Nachricht:

1. Öffne die Benachrichtigung
2. Klicke auf Als ungelesen markieren (falls gelesen)

Oder:

• Klicke direkt in der Liste auf das Status-Symbol

Alle als gelesen markieren#

1. Öffne den Posteingang
2. Klicke auf Alle als gelesen markieren
3. Alle ungelesenen Nachrichten werden als gelesen markiert

Nachricht löschen#

1. Öffne die Benachrichtigung
2. Klicke auf Löschen
3. Bestätige die Löschung

Oder in der Liste:

1. Klicke auf das Löschen-Symbol neben der Nachricht
2. Bestätige die Löschung

⚠️ Wichtig: Gelöschte Benachrichtigungen können nicht wiederhergestellt werden.

Gelesene Nachrichten löschen#

Du kannst alle gelesenen Nachrichten auf einmal löschen:

1. Öffne den Posteingang
2. Klicke auf Gelesene löschen
3. Bestätige die Aktion

Lesebestätigungen#

Manche Benachrichtigungen erfordern eine explizite Lesebestätigung.

Wann ist eine Lesebestätigung erforderlich?#

Eine Lesebestätigung wird angefordert bei:

• Wichtigen Mitteilungen der Geschäftsleitung
• Dokumenten-Freigaben
• Compliance-relevanten Informationen
• Schulungsmaterialien

Lesebestätigung abgeben#

1. Öffne die Benachrichtigung
2. Lies den Inhalt vollständig
3. Optional: Füge einen Kommentar hinzu
4. Klicke auf Bestätigen oder Akzeptieren

Ablehnen#

In manchen Fällen kannst du eine Nachricht auch ablehnen:

1. Öffne die Benachrichtigung
2. Gib einen Kommentar mit der Begründung ein
3. Klicke auf Ablehnen

💡 Tipp: Der Absender wird über deine Reaktion (Akzeptiert/Abgelehnt) benachrichtigt.

Unterschriften#

Bei besonders wichtigen Dokumenten kann eine digitale Unterschrift erforderlich sein.

Wann ist eine Unterschrift erforderlich?#

Unterschriften werden bei folgenden Anlässen angefordert:

• Vertragsdokumente
• Freigaben mit rechtlicher Relevanz
• Bestätigung von Richtlinien
• Genehmigungen

Unterschrift leisten#

1. Öffne die Benachrichtigung mit Unterschriftsanforderung
2. Lies den Inhalt sorgfältig durch
3. Im Unterschriftsfeld: Zeichne deine Unterschrift mit der Maus oder dem Finger
4. Optional: Füge einen Kommentar hinzu
5. Klicke auf Unterschreiben und Bestätigen

┌─────────────────────────────────────┐
│  Unterschriftsfeld                  │
│                                     │
│     ___                             │
│    /   \___/\  <- Deine Unterschrift│
│                                     │
│  [Löschen]  [Unterschreiben]        │
└─────────────────────────────────────┘

💡 Tipp: Du kannst die Unterschrift löschen und neu zeichnen, bevor du sie absendest.

Gesendete Nachrichten#

Du kannst auch Nachrichten einsehen, die du selbst gesendet hast.

Gesendete anzeigen#

1. Öffne den Posteingang
2. Wechsle zum Tab Gesendet

Offene Lesebestätigungen#

Unter Gesendet (offen) siehst du Nachrichten, bei denen du auf eine Reaktion wartest:

• Wer hat noch nicht reagiert?
• Wer hat akzeptiert/abgelehnt?
• Status der Unterschriften

Nachricht erneut senden#

Falls ein Empfänger nicht reagiert:

1. Öffne die gesendete Nachricht
2. Klicke auf Erneut senden
3. Der Empfänger erhält die Nachricht erneut

Fristen und Deadlines#

Benachrichtigungen können Fristen enthalten.

Frist erkennen#

• Nachrichten mit Frist zeigen das Datum in der Liste
• Kritische Fristen werden farblich hervorgehoben (rot/orange)
• Das Datum zeigt den Ablauftermin

Fristen-Übersicht#

Für einen Überblick über alle deine Fristen:

1. Gehe zum Dashboard
2. Klicke auf Meine Fristen

Die Fristen-Übersicht zeigt:

• Alle anstehenden Deadlines
• Fristen aus verschiedenen Modulen (Benachrichtigungen, Verträge, Projekte, etc.)
• Farbcodierung nach Dringlichkeit

Dateianhänge#

Benachrichtigungen können Dateianhänge enthalten.

Anhänge anzeigen#

1. Öffne die Benachrichtigung
2. Scrolle zum Bereich Dateien
3. Alle Anhänge werden aufgelistet

Anhang herunterladen#

1. Klicke auf den Dateinamen
2. Die Datei wird heruntergeladen

Anhang öffnen#

Bei bestimmten Dateitypen (z.B. PDF):

1. Klicke auf das Vorschau-Symbol
2. Die Datei öffnet sich in einem neuen Tab

Benachrichtigungen im Glocken-Symbol#

Das Glocken-Symbol in der oberen Navigation zeigt ungelesene Nachrichten.

Badge-Anzeige#

• Eine Zahl zeigt die Anzahl ungelesener Benachrichtigungen
• Klick öffnet eine Schnellansicht
• Von dort kannst du direkt zum Posteingang wechseln

Schnellaktionen#

Im Dropdown des Glocken-Symbols:

• Nachricht anklicken: Direkt zur Nachricht
• Alle anzeigen: Zum vollständigen Posteingang

Häufige Fragen#

Warum erhalte ich keine Benachrichtigungen?#

Mögliche Ursachen:

• Du bist in keiner Empfängergruppe
• E-Mail-Benachrichtigungen sind deaktiviert
• Du hast die Berechtigung nicht

Lösung: Kontaktiere deinen Administrator.

Kann ich Benachrichtigungen per E-Mail erhalten?#

Ja, je nach Systemkonfiguration werden Benachrichtigungen auch per E-Mail zugestellt. Die E-Mail enthält einen Link zur Nachricht in ELIZA.

Was passiert bei abgelaufenen Fristen?#

Bei abgelaufenen Fristen:

• Die Nachricht wird rot markiert
• Der Absender wird ggf. benachrichtigt
• Die Aktion (Bestätigen/Unterschreiben) ist weiterhin möglich

Kann ich gelöschte Nachrichten wiederherstellen?#

Nein, gelöschte Nachrichten werden dauerhaft entfernt.

Best Practices#

• ✅ Täglich prüfen: Schaue regelmässig in deinen Posteingang
• ✅ Zeitnah reagieren: Bearbeite Nachrichten mit Lesebestätigung prompt
• ✅ Fristen beachten: Nutze die Fristen-Übersicht
• ✅ Aufräumen: Lösche gelesene Nachrichten regelmässig
• ❌ Nicht ignorieren: Unbearbeitete Nachrichten häufen sich

Nächste Schritte#

Erfahre mehr über Dashboard-Einstellungen und erweiterte Funktionen:

→ Tipps und Tricks