Kennzahlen verwalten
In diesem Kapitel lernst du, wie du Kennzahlen und Kennzahlenordner erstellst, bearbeitest und organisierst.
Kennzahlenordner
Kennzahlenordner helfen dir, deine Kennzahlen thematisch zu strukturieren. Jeder Ordner kann eigene Berechtigungen haben.
Neuen Ordner erstellen
Schritt 1: Zur Ordner-Übersicht navigieren
Klicke im Cockpit auf das Ordner-Symbol oder navigiere zu Kennzahlen → Kennzahlenordner
Schritt 2: Neuen Ordner anlegen
Klicke auf den grünen Button Ordner (mit Plus-Symbol)
Schritt 3: Ordner-Daten eingeben
| Feld | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Titel | Name des Ordners | “Qualitätskennzahlen” |
| Beschreibung | Optionale Erläuterung | “Alle Kennzahlen im Bereich Qualitätsmanagement” |
Schritt 4: Berechtigungen festlegen
Im Bereich Berechtigungen kannst du definieren, wer Zugriff auf den Ordner hat:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Sichtbarkeit | “normal” oder “geschützt” |
| Beteiligte Organisationseinheiten | Welche Abteilungen haben Zugriff? |
| Admins | Wer darf den Ordner und alle Kennzahlen darin bearbeiten? |
| Team | Wer hat Lesezugriff auf den Ordner? |
Wichtig: Bei geschützter Sichtbarkeit haben nur die explizit berechtigten Personen Zugriff.
Schritt 5: Speichern
Klicke auf den grünen Speichern-Button
Ordner bearbeiten
- Öffne den Ordner durch Klick auf den Titel
- Klicke auf das Bearbeiten-Symbol (Stift) oben rechts
- Nimm deine Änderungen vor
- Speichere mit dem grünen Button
Ordner-Cockpit
Jeder Ordner hat ein eigenes Cockpit, das nur die Kennzahlen dieses Ordners zeigt:
- Öffne den Ordner
- Klicke auf das Kompass-Symbol für das Ordner-Cockpit
Kennzahlen
Neue Kennzahl erstellen
Schritt 1: Erstellung starten
Klicke im Cockpit oder in der Ordner-Ansicht auf den grünen Button Kennzahl
Schritt 2: Grunddaten eingeben
| Feld | Pflicht | Beschreibung |
|---|---|---|
| Titel | Ja | Aussagekräftiger Name der Kennzahl |
| Beschreibung | Nein | Detaillierte Erklärung, was gemessen wird |
| Kennzahlenordner | Nein | Zuordnung zu einem Ordner |
Tipp: Wähle einen präzisen Titel, der die Kennzahl eindeutig beschreibt. Vermeide Abkürzungen, die nicht allgemein bekannt sind.
Schritt 3: Zielwert definieren
| Feld | Beschreibung | Beispiele |
|---|---|---|
| Einheit | Masseinheit der Kennzahl | %, CHF, Stück, Punkte, Tage |
| Zielwert | Der angestrebte Wert | 95, 100000, 5 |
Schritt 4: Bewertung festlegen
Du kannst eine initiale Bewertung für die Kennzahl vergeben:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Bewertung | Ampelstatus: grün, orange oder rot |
| Kommentar zu Bewertung | Begründung für die Bewertung |
Hinweis: Die Bewertung wird normalerweise über Messungen aktualisiert. Die Bewertung auf Kennzahlen-Ebene dient als Standardwert.
Schritt 5: Aktualisierung konfigurieren
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Periodizität der Messung | Wie oft soll gemessen werden? (z.B. monatlich, quartalsweise) |
| Datum der nächsten Messung | Wann ist die nächste Messung fällig? |
Tipp: Wenn du eine Periodizität und ein Wiedervorlagedatum angibst, wird das System dich an überfällige Messungen erinnern.
Schritt 6: Verantwortung zuweisen
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Verantwortliche Person | Wer ist für die Kennzahl zuständig? |
| Verantwortliche Funktion | Alternativ: Welche Funktion ist verantwortlich? |
Hinweis: Die verantwortliche Person erhält automatisch Bearbeitungsrechte für die Kennzahl.
Schritt 7: Verknüpfungen herstellen
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Verknüpfte Prozesse | Mit welchen Prozessen ist die Kennzahl verbunden? |
Schritt 8: Konfiguration
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Grafik anzeigen | Soll das Diagramm im Cockpit angezeigt werden? |
| Archiviert | Kennzahl ausblenden ohne sie zu löschen |
Schritt 9: Speichern
Klicke auf den grünen Speichern-Button
Kennzahl bearbeiten
- Öffne die Kennzahl durch Klick auf den Titel
- Klicke auf das Bearbeiten-Symbol (Stift) oben rechts
- Nimm deine Änderungen vor
- Speichere mit dem grünen Button
Kennzahl löschen
Warnung: Das Löschen einer Kennzahl entfernt auch alle zugehörigen Messungen unwiderruflich!
- Öffne die Kennzahl
- Klicke auf das Drei-Punkte-Menü oben rechts
- Wähle Löschen
- Bestätige die Löschung
Empfehlung: Archiviere Kennzahlen statt sie zu löschen, um die Messhistorie zu erhalten.
Kennzahl archivieren
Archivierte Kennzahlen werden im Cockpit nicht mehr angezeigt, bleiben aber mit allen Daten erhalten.
- Bearbeite die Kennzahl
- Aktiviere das Feld Archiviert
- Speichere
Archivierte Kennzahlen anzeigen:
- Gehe zur Kennzahlen-Liste (Listen-Symbol)
- Füge
?show_archived=1zur URL hinzu oder nutze den entsprechenden Filter
Alle Felder einer Kennzahl
Hier eine vollständige Übersicht aller verfügbaren Felder:
Grunddaten
| Feld | Pflicht | Beschreibung |
|---|---|---|
| Titel | Ja | Name der Kennzahl |
| Beschreibung | Nein | Ausführliche Erklärung |
| Kennzahlenordner | Nein | Thematische Zuordnung |
Ziel
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Einheit | Masseinheit (%, CHF, etc.) |
| Zielwert | Angestrebter Wert |
Bewertung
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Bewertung | Ampelstatus (grün/orange/rot) |
| Kommentar zu Bewertung | Begründung |
Aktualisierung
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Periodizität der Messung | Messfrequenz |
| Datum der nächsten Messung | Wiedervorlagedatum |
Verantwortung
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Verantwortliche Person | Zuständiger Benutzer |
| Verantwortliche Funktion | Zuständige Funktion |
Verknüpfungen
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Verknüpfte Prozesse | Zugehörige Prozesse |
Konfiguration
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Grafik anzeigen | Diagramm im Cockpit ein/aus |
| Archiviert | Kennzahl ausblenden |
Best Practices
Kennzahlen definieren
- Eindeutige Titel: “Kundenzufriedenheit Q4 2024” statt nur “Zufriedenheit”
- Messbare Ziele: Definiere klare, numerische Zielwerte
- Verantwortung klären: Jede Kennzahl braucht einen Verantwortlichen
- Beschreibung nutzen: Dokumentiere, wie die Kennzahl erhoben wird
Ordnerstruktur
- Nach Themen: Qualität, Finanzen, Personal, Kunden
- Nach Prozessen: Ordner pro Hauptprozess
- Nach Bereichen: Ordner pro Abteilung oder Team
- Flach halten: Vermeide zu tiefe Verschachtelungen
Periodizität wählen
| Kennzahlen-Typ | Empfohlene Periodizität |
|---|---|
| Operative KPIs | Monatlich oder wöchentlich |
| Strategische KPIs | Quartalsweise |
| Jahres-KPIs | Jährlich |
| Projekt-KPIs | Nach Meilensteinen |
Häufige Fragen (FAQ)
Kann ich eine Kennzahl in einen anderen Ordner verschieben?
Ja! Bearbeite die Kennzahl und ändere das Feld Kennzahlenordner.
Was passiert mit den Messungen, wenn ich eine Kennzahl lösche?
Alle Messungen werden ebenfalls gelöscht. Archiviere die Kennzahl stattdessen, um die Daten zu behalten.
Kann eine Kennzahl mehreren Prozessen zugeordnet werden?
Ja, das Feld Verknüpfte Prozesse erlaubt Mehrfachauswahl.
Wie ändere ich die Verantwortung für eine Kennzahl?
Bearbeite die Kennzahl und ändere das Feld Verantwortliche Person oder Verantwortliche Funktion.
Kann ich Kennzahlen ohne Ordner anlegen?
Ja, das Feld Kennzahlenordner ist optional. Die Kennzahl erscheint dann nur im Haupt-Cockpit.
Zusammenfassung
Du hast in diesem Kapitel gelernt:
- Wie du Kennzahlenordner erstellst und verwaltest
- Welche Felder beim Erstellen einer Kennzahl verfügbar sind
- Wie du Verantwortlichkeiten und Periodizitäten festlegst
- Wie du Kennzahlen archivierst statt löscht
- Best Practices für die Strukturierung
Nächste Schritte
Im nächsten Kapitel lernst du, wie du Messungen erfasst und dokumentierst: