Anwendungsbeispiele#
In diesem Kapitel findest du vollständige OKR-Beispiele aus verschiedenen Branchen. Nutze diese als Inspiration und passe sie an deine Bedürfnisse an.
Jedes Beispiel zeigt:
- Zielsystem mit Vision, Mission, Strategie und Nordstern
- Perioden als Zeitrahmen
- Objectives als qualitative Ziele
- Key Results als messbare Ergebnisse
Startup / Tech-Unternehmen#
Das Zielsystem#
| Element | Beispiel |
|---|---|
| Titel | “TechFlow Unternehmensstrategie 2025” |
| Vision | Wir sind die führende Plattform für Workflow-Automatisierung im DACH-Raum. Jedes KMU arbeitet effizienter dank unserer Lösung. |
| Mission | Wir befreien Teams von repetitiven Aufgaben, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich zählt. |
| Strategie | 1. Product-Led Growth: Das Produkt verkauft sich selbst durch herausragende UX. 2. Community Building: Eine starke Nutzer-Community als Wachstumsmotor. 3. Integration First: Nahtlose Anbindung an bestehende Tools. |
| Nordstern | 1'000 aktive zahlende Kunden bis Ende 2025 |
Periode: Q1 2025 (Januar - März)#
Fokus: Produktreife und erste Skalierung
Objective 1: “Unser Produkt begeistert die Nutzer”#
Wir wollen, dass unsere Nutzer das Produkt lieben und täglich nutzen.
| Key Result | Einheit | Start | Ziel | Budget | Aufwand |
|---|---|---|---|---|---|
| NPS-Score steigern | Punkte | 25 | 50 | - | 5 PT |
| Daily Active Users erhöhen | Anzahl | 200 | 500 | CHF 5'000 | 10 PT |
| Feature Adoption Rate (neue Features) | % | 30% | 60% | - | 8 PT |
| App Store Bewertung verbessern | Sterne | 3.8 | 4.5 | - | 3 PT |
Update-Beispiele:
| Woche | Key Result | Messwert | Bewertung | Trend | Kommentar |
|---|---|---|---|---|---|
| KW 2 | NPS-Score | 28 | 🟢 Grün | ↗️ Positiv | Guter Start nach UI-Update |
| KW 4 | DAU | 280 | 🟢 Grün | ↗️ Positiv | Marketing-Kampagne wirkt |
| KW 6 | NPS-Score | 35 | 🟢 Grün | ↗️ Positiv | Neue Features gut angenommen |
| KW 8 | DAU | 380 | 🟠 Orange | → Stabil | Wachstum verlangsamt |
| KW 10 | Feature Adoption | 48% | 🟢 Grün | ↗️ Positiv | Tutorial verbessert |
Objective 2: “Wir gewinnen unsere ersten 100 zahlenden Kunden”#
Der Sprung von Early Adopters zu einem nachhaltigen Kundenstamm.
| Key Result | Einheit | Start | Ziel | Budget | Aufwand |
|---|---|---|---|---|---|
| Zahlende Kunden gewinnen | Anzahl | 25 | 100 | CHF 15'000 | 20 PT |
| Trial-to-Paid Conversion Rate | % | 5% | 15% | CHF 3'000 | 8 PT |
| Customer Acquisition Cost senken | CHF | 800 | 400 | - | 5 PT |
| Churn Rate unter Kontrolle halten | % | 8% | 5% | - | 10 PT |
Objective 3: “Unser Team wächst zusammen”#
Eine starke Teamkultur als Fundament für schnelles Wachstum.
| Key Result | Einheit | Start | Ziel | Budget | Aufwand |
|---|---|---|---|---|---|
| Mitarbeiterzufriedenheit | Punkte (1-10) | 7.0 | 8.5 | CHF 2'000 | 3 PT |
| Zwei Schlüsselpositionen besetzen | Anzahl | 0 | 2 | CHF 8'000 | 15 PT |
| Onboarding-Zeit für neue Mitarbeiter | Tage | 14 | 7 | - | 5 PT |
| Team-Events durchführen | Anzahl | 0 | 3 | CHF 3'000 | 2 PT |
Altersheim / Pflegeeinrichtung#
Das Zielsystem#
| Element | Beispiel |
|---|---|
| Titel | “Residenz Sonnengarten Qualitätsziele 2025” |
| Vision | Ein Zuhause, in dem sich jeder Bewohner wertgeschätzt, sicher und glücklich fühlt - bis zum letzten Tag. |
| Mission | Wir bieten liebevolle Pflege mit Würde. Jeder Bewohner behält seine Individualität und Lebensfreude. |
| Strategie | 1. Beziehungspflege: Persönliche Bindung zwischen Pflegenden und Bewohnern. 2. Angehörigen-Integration: Familien als Partner im Pflegeprozess. 3. Mitarbeiter-Wertschätzung: Zufriedene Mitarbeiter für zufriedene Bewohner. |
| Nordstern | Bewohnerzufriedenheit von 9.0+ auf der 10er-Skala |
Periode: Halbjahr 1/2025 (Januar - Juni)#
Fokus: Pflegequalität und Mitarbeiterzufriedenheit
Objective 1: “Unsere Bewohner fühlen sich rundum wohl”#
Das Wohlbefinden unserer Bewohner steht im Mittelpunkt all unserer Bemühungen.
| Key Result | Einheit | Start | Ziel | Budget | Aufwand |
|---|---|---|---|---|---|
| Bewohnerzufriedenheit steigern | Punkte (1-10) | 8.2 | 9.0 | - | 10 PT |
| Beschwerden reduzieren | Anzahl/Monat | 8 | 3 | - | 5 PT |
| Aktivitäten-Teilnahme erhöhen | % | 60% | 80% | CHF 5'000 | 8 PT |
| Wartezeit bei Klingel verkürzen | Minuten | 5 | 2 | - | 15 PT |
Update-Beispiele:
| Monat | Key Result | Messwert | Bewertung | Trend | Kommentar |
|---|---|---|---|---|---|
| Jan | Bewohnerzufriedenheit | 8.3 | 🟢 Grün | ↗️ Positiv | Neue Aktivitäten kommen an |
| Feb | Beschwerden | 6 | 🟠 Orange | ↗️ Positiv | Rückgang, aber noch zu hoch |
| Mär | Aktivitäten-Teilnahme | 68% | 🟢 Grün | ↗️ Positiv | Musiknachmittag sehr beliebt |
| Apr | Wartezeit Klingel | 3.5 | 🟠 Orange | ↗️ Positiv | Personalplanung optimiert |
| Mai | Bewohnerzufriedenheit | 8.7 | 🟢 Grün | ↗️ Positiv | Angehörigen-Feedback positiv |
Objective 2: “Höchste Pflegequalität bei jedem Bewohner”#
Wir setzen Massstäbe in der professionellen Pflege.
| Key Result | Einheit | Start | Ziel | Budget | Aufwand |
|---|---|---|---|---|---|
| Pflegestandards einhalten | % | 92% | 98% | - | 20 PT |
| Sturzrate senken | pro 1000 Pflegetage | 4.5 | 2.5 | CHF 8'000 | 25 PT |
| Dekubitus-Neuerkrankungen | Anzahl | 3 | 0 | CHF 3'000 | 15 PT |
| Medikationsfehler | Anzahl | 2 | 0 | - | 10 PT |
Objective 3: “Ein Team, das gerne zur Arbeit kommt”#
Zufriedene Mitarbeiter sind die Basis für zufriedene Bewohner.
| Key Result | Einheit | Start | Ziel | Budget | Aufwand |
|---|---|---|---|---|---|
| Mitarbeiterzufriedenheit | Punkte (1-10) | 6.8 | 8.0 | CHF 10'000 | 15 PT |
| Krankheitsquote senken | % | 9% | 6% | - | 8 PT |
| Fortbildungsstunden erhöhen | Std/MA | 16 | 24 | CHF 12'000 | 10 PT |
| Fluktuationsrate senken | % | 18% | 10% | CHF 5'000 | 5 PT |
Objective 4: “Angehörige als Partner gewinnen”#
Familien aktiv in die Betreuung einbinden.
| Key Result | Einheit | Start | Ziel | Budget | Aufwand |
|---|---|---|---|---|---|
| Angehörigenzufriedenheit | Punkte (1-10) | 7.5 | 8.5 | - | 5 PT |
| Teilnahme Angehörigenabende | % | 40% | 70% | CHF 2'000 | 8 PT |
| Regelmässige Gespräche dokumentiert | % | 60% | 95% | - | 10 PT |
| Ehrenamtliche Helfer gewinnen | Anzahl | 5 | 15 | CHF 1'000 | 5 PT |
Pizzeria / Restaurant#
Das Zielsystem#
| Element | Beispiel |
|---|---|
| Titel | “Pizzeria Bella Vista Erfolgsstrategie 2025” |
| Vision | Die beste Pizza der Stadt - frisch, authentisch, mit Liebe gemacht. Ein Ort, wo sich Gäste wie bei Freunden fühlen. |
| Mission | Wir bringen italienisches Lebensgefühl in den Alltag unserer Gäste - mit handgemachter Qualität und herzlichem Service. |
| Strategie | 1. Qualität vor Quantität: Beste Zutaten, traditionelle Rezepte. 2. Stammkunden-Fokus: Persönliche Beziehungen zu unseren Gästen. 3. Smarte Expansion: Starkes Liefergeschäft ohne Qualitätsverlust. |
| Nordstern | 4.8 Sterne bei Google mit 500+ Bewertungen |
Periode: Q2 2025 (April - Juni)#
Fokus: Saisonstart und Liefergeschäft ausbauen
Objective 1: “Unsere Gäste kommen immer wieder”#
Jeder Besuch soll ein Erlebnis sein, das man weitererzählt.
| Key Result | Einheit | Start | Ziel | Budget | Aufwand |
|---|---|---|---|---|---|
| Google-Bewertung verbessern | Sterne | 4.3 | 4.7 | - | 3 PT |
| Stammkundenanteil erhöhen | % | 35% | 50% | CHF 2'000 | 5 PT |
| Reklamationsquote senken | % | 4% | 1.5% | - | 5 PT |
| Neue Google-Bewertungen | Anzahl | 120 | 250 | CHF 500 | 2 PT |
Update-Beispiele:
| Woche | Key Result | Messwert | Bewertung | Trend | Kommentar |
|---|---|---|---|---|---|
| KW 14 | Google-Bewertung | 4.35 | 🟢 Grün | ↗️ Positiv | Gute Bewertungen nach Ostern |
| KW 16 | Stammkunden | 38% | 🟢 Grün | ↗️ Positiv | Treuekarte eingeführt |
| KW 18 | Reklamationen | 3.2% | 🟠 Orange | ↗️ Positiv | Lieferzeit noch zu lang |
| KW 20 | Bewertungen | 180 | 🟢 Grün | ↗️ Positiv | QR-Code auf Rechnung wirkt |
| KW 22 | Google-Bewertung | 4.5 | 🟢 Grün | ↗️ Positiv | Terrassen-Saison hilft |
Objective 2: “Unser Lieferservice wird zum zweiten Standbein”#
Profitables Wachstum durch Delivery ohne Qualitätseinbussen.
| Key Result | Einheit | Start | Ziel | Budget | Aufwand |
|---|---|---|---|---|---|
| Lieferumsatz steigern | CHF/Monat | 8'000 | 15'000 | CHF 3'000 | 10 PT |
| Lieferzeit verkürzen | Minuten | 45 | 30 | CHF 2'000 | 8 PT |
| Lieferanten-Bewertung verbessern | Sterne | 3.9 | 4.5 | - | 5 PT |
| Wareneinsatz bei Lieferung | % | 35% | 28% | - | 3 PT |
Objective 3: “Ein eingespieltes Team in Küche und Service”#
Motivierte Mitarbeiter sind unser grösstes Kapital.
| Key Result | Einheit | Start | Ziel | Budget | Aufwand |
|---|---|---|---|---|---|
| Mitarbeiterzufriedenheit | Punkte (1-10) | 7.0 | 8.5 | CHF 3'000 | 5 PT |
| Einarbeitungszeit verkürzen | Tage | 14 | 7 | - | 5 PT |
| Krankheitsquote | % | 8% | 4% | - | 3 PT |
| Überstunden reduzieren | Std/Woche | 15 | 8 | CHF 4'000 | 8 PT |
Objective 4: “Wirtschaftlich auf soliden Beinen”#
Gesundes Wachstum mit nachhaltiger Rentabilität.
| Key Result | Einheit | Start | Ziel | Budget | Aufwand |
|---|---|---|---|---|---|
| Monatsumsatz steigern | CHF | 45'000 | 60'000 | CHF 5'000 | 10 PT |
| Wareneinsatz optimieren | % | 32% | 28% | - | 5 PT |
| Durchschnittsbon erhöhen | CHF | 32 | 40 | CHF 1'000 | 3 PT |
| Tischrotation verbessern | Anzahl/Tag | 2.5 | 3.5 | - | 5 PT |
Vergleich der Branchen#
Gemeinsamkeiten#
Trotz unterschiedlicher Branchen haben alle Beispiele gemeinsame Elemente:
| Element | Startup | Altersheim | Pizzeria |
|---|---|---|---|
| Kundenfokus | ✅ NPS, DAU | ✅ Bewohnerzufriedenheit | ✅ Google-Bewertung |
| Mitarbeiter | ✅ Team-Zufriedenheit | ✅ Pflegepersonal | ✅ Küche & Service |
| Qualität | ✅ Feature Adoption | ✅ Pflegestandards | ✅ Reklamationsquote |
| Wachstum | ✅ Neue Kunden | ✅ Belegung | ✅ Umsatz |
Unterschiede#
| Aspekt | Startup | Altersheim | Pizzeria |
|---|---|---|---|
| Perioden-Länge | Quartale (schnell) | Halbjahr (langsamer) | Quartale (saisonal) |
| Nordstern | Wachstum (Kunden) | Qualität (Zufriedenheit) | Reputation (Sterne) |
| Fokus | Skalierung | Kontinuität | Lokale Präsenz |
| Komplexität | Hoch (viele Metriken) | Mittel (reguliert) | Niedrig (operativ) |
Tipps zur Anwendung#
Die richtige Anzahl finden#
| Unternehmensgrösse | Objectives pro Periode | Key Results pro Objective |
|---|---|---|
| Klein (1-10 MA) | 2-3 | 2-3 |
| Mittel (10-50 MA) | 3-4 | 3-4 |
| Gross (50+ MA) | 4-5 | 3-5 |
Nordstern-Beispiele#
| Branche | Mögliche Nordssterne |
|---|---|
| SaaS Startup | MRR, Aktive Nutzer, NPS |
| Pflegeheim | Bewohnerzufriedenheit, Pflegequalität |
| Restaurant | Google-Sterne, Stammkundenanteil |
| Handwerk | Kundenzufriedenheit, Termintreue |
| Arztpraxis | Patientenzufriedenheit, Wartezeit |
Häufige Fehler vermeiden#
| ❌ Fehler | ✅ Besser |
|---|---|
| “Umsatz steigern” als Objective | “Unsere Kunden empfehlen uns weiter” |
| 10 Key Results pro Objective | Maximum 5, besser 3-4 |
| Nur finanzielle Metriken | Balance aus Kunden, Qualität, Team |
| Key Results ohne Baseline | Immer Startwert erfassen |
| Updates nur am Quartalsende | Wöchentlich aktualisieren |
Formulierungs-Vorlagen#
Für Objectives:
- “Unsere [Zielgruppe] [erreichen/fühlen/erleben] [Zustand]”
- “[Bereich] wird zum [Superlativ/Benchmark]”
- “Wir sind bekannt für [Qualität/Merkmal]”
Für Key Results:
- “[Metrik] von [Start] auf [Ziel] [steigern/senken]”
- “[Anzahl] [Objekte] [erreichen/gewinnen/behalten]”
- “[Prozess] auf [Zielwert] [optimieren/verkürzen]”
Dein eigenes OKR-System aufbauen#
Schritt 1: Zielsystem definieren#
Beantworte diese Fragen:
- Vision: Wo wollen wir in 5-10 Jahren stehen?
- Mission: Warum gibt es uns? Was ist unser Kernauftrag?
- Strategie: Wie erreichen wir unsere Vision?
- Nordstern: Was ist die EINE Zahl, die unseren Erfolg am besten zeigt?
Schritt 2: Erste Periode anlegen#
- Starte mit einem Quartal (3 Monate)
- Definiere 3 Objectives
- Formuliere je 3 Key Results
Schritt 3: Regelmässig messen#
- Wöchentliche Updates erfassen
- Monatliches Review im Team
- Quartalsbilanz und Planung
💡 Tipp: Starte lieber zu einfach als zu komplex. Du kannst immer noch erweitern!
Zusammenfassung#
Du hast in diesem Kapitel vollständige OKR-Beispiele aus drei Branchen gesehen:
- Startup: Fokus auf Wachstum, Produkt und Team-Aufbau
- Altersheim: Fokus auf Pflegequalität, Bewohner und Mitarbeiter
- Pizzeria: Fokus auf Kundenbindung, Service und Wirtschaftlichkeit
Nutze diese Beispiele als Inspiration und passe sie an deine spezifische Situation an.