BPMN 2.0 Prozessmodellierung
ELIZA unterstützt die visuelle Modellierung von Prozessen mit BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation). Dieses Kapitel zeigt dir, wie du BPMN-Diagramme erstellst und nutzt.
Was ist BPMN 2.0?
BPMN 2.0 ist ein internationaler Standard zur grafischen Darstellung von Geschäftsprozessen. Die Notation verwendet standardisierte Symbole, die von allen Beteiligten verstanden werden.
Vorteile von BPMN
| Vorteil | Beschreibung |
|---|---|
| Standardisierung | Einheitliche Notation weltweit |
| Verständlichkeit | Visuell ansprechend und leicht zu lesen |
| Detailtiefe | Vom Überblick bis zu technischen Details |
| Austauschbarkeit | Export/Import zwischen verschiedenen Tools |
BPMN-Grundelemente
Aktivitäten (Tasks)
Aktivitäten repräsentieren Arbeitsschritte im Prozess:
| Symbol | Name | Verwendung |
|---|---|---|
| ▭ | Task | Allgemeine Aktivität |
| ▭👤 | User Task | Manuelle Tätigkeit durch Benutzer |
| ▭⚙️ | Service Task | Automatisierte Systemaktivität |
| ▭📧 | Send Task | Nachricht versenden |
| ▭📨 | Receive Task | Nachricht empfangen |
| ▭📋 | Manual Task | Rein manuelle Tätigkeit |
| ▭📜 | Script Task | Automatisiertes Skript |
| ▭📊 | Business Rule Task | Geschäftsregel anwenden |
Ereignisse (Events)
Ereignisse markieren Start, Ende und Zwischenpunkte:
| Symbol | Name | Verwendung |
|---|---|---|
| ○ | Start Event | Prozessstart |
| ◎ | Intermediate Event | Zwischenereignis |
| ◉ | End Event | Prozessende |
| ○⏱️ | Timer Event | Zeitgesteuertes Ereignis |
| ○📧 | Message Event | Nachrichtenbasiertes Ereignis |
| ○⚠️ | Error Event | Fehlerbehandlung |
Gateways (Verzweigungen)
Gateways steuern den Prozessfluss:
| Symbol | Name | Verwendung |
|---|---|---|
| ◇ | Exclusive Gateway (XOR) | Entweder/Oder-Entscheidung |
| ◇+ | Parallel Gateway (AND) | Parallele Ausführung |
| ◇○ | Inclusive Gateway (OR) | Eine oder mehrere Pfade |
| ◇★ | Complex Gateway | Komplexe Bedingungen |
| ◇⬡ | Event-Based Gateway | Ereignisbasierte Entscheidung |
Verbindungselemente
| Symbol | Name | Verwendung |
|---|---|---|
| → | Sequence Flow | Reihenfolge der Aktivitäten |
| ⇢ | Message Flow | Nachrichtenfluss zwischen Pools |
| ⋯→ | Association | Verknüpfung mit Datenobjekten |
Swimlanes
| Element | Verwendung |
|---|---|
| Pool | Repräsentiert eine Organisation oder Abteilung |
| Lane | Unterteilt Pool in Verantwortungsbereiche |
BPMN-Editor in ELIZA
Editor öffnen
- Öffne einen Prozess
- Klicke auf “BPMN bearbeiten” oder das Diagramm-Symbol
- Der BPMN-Editor öffnet sich
Editor-Oberfläche
Der BPMN-Editor besteht aus:
| Bereich | Funktion |
|---|---|
| Palette | Werkzeugleiste mit BPMN-Elementen |
| Canvas | Zeichenfläche für das Diagramm |
| Properties | Eigenschaften des ausgewählten Elements |
| Toolbar | Speichern, Zoom, Undo/Redo |
Elemente hinzufügen
- Wähle ein Element aus der Palette
- Klicke auf die Zeichenfläche
- Positioniere das Element
- Verbinde es mit anderen Elementen
Schnellmethode:
- Klicke auf ein Element und nutze das Kontextmenü
- Wähle das nächste Element direkt aus
- Die Verbindung wird automatisch erstellt
Elemente verbinden
- Klicke auf das Quell-Element
- Ziehe eine Linie zum Ziel-Element
- Lasse los, um die Verbindung zu erstellen
💡 Tipp: Halte die Linie an einem Verbindungspunkt des Ziel-Elements, um eine saubere Verbindung zu erstellen.
Elemente bearbeiten
- Doppelklicke auf ein Element
- Gib den Namen ein
- Klicke ausserhalb, um zu bestätigen
Eigenschaften bearbeiten:
- Klicke auf ein Element
- Im Properties-Panel rechts siehst du alle Eigenschaften
- Bearbeite Name, ID und weitere Attribute
Prozessschritte mit BPMN verknüpfen
Verknüpfung erstellen
Prozessschritte können mit BPMN-Elementen verknüpft werden:
- Öffne einen Prozessschritt zum Bearbeiten
- Im Feld “BPMN Element” wähle das entsprechende Element
- Speichere
Vorteile der Verknüpfung:
- Klick auf BPMN-Element zeigt Prozessschritt-Details
- Konsistenz zwischen Diagramm und Dokumentation
- Interaktive Prozessvisualisierung
Automatische Verknüpfung
ELIZA kann Prozessschritte automatisch mit BPMN-Elementen verknüpfen:
- Erstelle zuerst das BPMN-Diagramm
- Klicke auf “Schritte aus BPMN generieren”
- ELIZA erstellt Prozessschritte für jede Aktivität
⚠️ Wichtig: Bestehende Prozessschritte werden dabei nicht überschrieben.
Hilfsmittel im BPMN-Diagramm
Hilfsmittel verknüpfen
Hilfsmittel können direkt im BPMN-Diagramm angezeigt werden:
- Öffne das BPMN-Diagramm im Editor
- Wähle ein Data Store oder Data Object Element
- Verknüpfe es mit einem Hilfsmittel
Oder über den Prozessschritt:
- Öffne den Prozessschritt
- Füge Hilfsmittel hinzu
- Das verknüpfte BPMN-Element zeigt das Hilfsmittel an
Dokumente verknüpfen
DMS-Dokumente können ebenfalls im Diagramm erscheinen:
- Wähle ein Data Object im Diagramm
- Verknüpfe es mit einem DMS-Dokument
- Das Dokument wird im interaktiven Diagramm anklickbar
BPMN-Bibliothek
Was ist die BPMN-Bibliothek?
Die BPMN-Bibliothek speichert wiederverwendbare Diagrammvorlagen:
Prozesse → BPMN Bibliothek
Vorlage erstellen
- Navigiere zur BPMN Bibliothek
- Klicke auf "+ Neu"
- Gib einen Titel ein
- Erstelle das Diagramm im Editor
- Speichere
Vorlage verwenden
- Öffne einen Prozess
- Klicke auf “BPMN aus Vorlage”
- Wähle eine Vorlage aus der Bibliothek
- Das Diagramm wird in den Prozess kopiert
💡 Tipp: Erstelle Vorlagen für häufig verwendete Prozessmuster wie Genehmigungsworkflows oder Eskalationsprozesse.
Interaktive Prozessvisualisierung
BPMN-Viewer
Der BPMN-Viewer zeigt das Diagramm in der Prozessdetailansicht:
- Zoom: Vergrössern/Verkleinern des Diagramms
- Pan: Verschieben der Ansicht
- Klick: Element auswählen für Details
- Vollbild: Maximale Darstellung
Interaktive Elemente
Im Viewer sind folgende Elemente interaktiv:
| Element | Aktion bei Klick |
|---|---|
| Task | Zeigt verknüpften Prozessschritt |
| Data Object | Öffnet verknüpftes Dokument |
| Data Store | Zeigt verknüpftes Hilfsmittel |
| Subprocess | Navigiert zum Unterprozess |
Highlighting
Du kannst einzelne Elemente hervorheben:
- Klicke auf ein Element
- Das Element wird farblich hervorgehoben
- Details erscheinen in einem Popup
BPMN-Export und -Import
Export
Als Bild exportieren:
- Öffne das BPMN-Diagramm
- Klicke auf “Exportieren”
- Wähle Format (PNG, SVG)
- Das Bild wird heruntergeladen
Als BPMN-XML exportieren:
- Öffne das BPMN-Diagramm
- Klicke auf “BPMN-Code anzeigen”
- Kopiere den XML-Code
- Verwende ihn in anderen BPMN-Tools
Import
- Öffne einen Prozess zum Bearbeiten
- Klicke auf “BPMN importieren”
- Füge den BPMN-XML-Code ein
- Das Diagramm wird geladen
⚠️ Wichtig: Importierte Diagramme können Anpassungen erfordern, da nicht alle BPMN-Elemente unterstützt werden.
Druckansicht
BPMN drucken
- Öffne das BPMN-Diagramm
- Klicke auf “Drucken” oder “Druckansicht”
- Das Diagramm wird optimiert für den Druck angezeigt
- Nutze die Browser-Druckfunktion
Optionen:
- Hochformat oder Querformat
- Mit oder ohne Legende
- Mit oder ohne Prozessschritt-Details
Best Practices für BPMN
✅ Empfehlungen
- Klare Benennung: Verwende aussagekräftige Namen für alle Elemente
- Konsistente Richtung: Fluss von links nach rechts oder oben nach unten
- Swimlanes nutzen: Zeige Verantwortlichkeiten klar auf
- Nicht überladen: Maximal 15-20 Elemente pro Diagramm
- Unterprozesse: Komplexe Abschnitte in Unterprozesse auslagern
- Start und Ende: Jeder Prozess hat genau einen Start und mindestens ein Ende
❌ Häufige Fehler
- Zu detailliert: Jeder Mausklick muss nicht modelliert werden
- Fehlende Gateways: Verzweigungen ohne Gateway-Symbol
- Inkonsistente Benennung: “Rechnung prüfen” vs. “Prüfung der Rechnung”
- Spaghetti-Diagramme: Zu viele kreuzende Verbindungen
- Fehlende Swimlanes: Unklar, wer was macht
BPMN-Notation Kurzreferenz
○ Start ◉ Ende ◎ Zwischenereignis
▭ Task ▢ Subprocess
◇ XOR Gateway ◇+ AND Gateway ◇○ OR Gateway
→ Sequenzfluss ⇢ Nachrichtenfluss
▭▭ Pool/Lane 📄 Datenobjekt 🗄️ Datenspeicher
FAQ
Kann ich BPMN-Diagramme aus anderen Tools importieren?
Ja, ELIZA unterstützt den Import von BPMN 2.0 XML. Nicht alle Erweiterungen werden unterstützt, aber die Standardelemente funktionieren.
Wie gross sollte ein BPMN-Diagramm maximal sein?
Wir empfehlen maximal 15-20 Elemente pro Diagramm. Grössere Prozesse sollten in Unterprozesse aufgeteilt werden.
Werden Änderungen am Diagramm automatisch gespeichert?
Nein, du musst explizit auf “Speichern” klicken. Bei Arbeitskopien werden die Änderungen erst bei Freigabe übernommen.
Kann ich das Diagramm mit anderen teilen?
Ja, exportiere es als Bild (PNG/SVG) oder teile den Link zur Prozessdetailseite.
Nächste Schritte
- Kapitel 7: Best Practices: Weitere Tipps für effektives Prozessmanagement
Zusammenfassung
✅ Du verstehst die BPMN 2.0 Grundelemente ✅ Du kannst BPMN-Diagramme erstellen und bearbeiten ✅ Du weisst, wie Prozessschritte mit BPMN verknüpft werden ✅ Du kannst die BPMN-Bibliothek nutzen ✅ Du kennst die Best Practices für BPMN-Modellierung