Standards Benutzerhandbuch#

Willkommen zum umfassenden Benutzerhandbuch für das ELIZA Standards-Modul.

Über dieses Handbuch#

Dieses Handbuch hilft dir, das Standards-Modul effektiv zu nutzen. Das Modul unterstützt dich bei der Verwaltung von Normen, Standards und deren Umsetzung in deinem Unternehmen. Es ermöglicht dir, die Erfüllung von Normvorgaben systematisch zu dokumentieren, zu überwachen und kontinuierlich zu verbessern.

📚 Kapitel-Übersicht#

1. Erste Schritte #

Einführung ins Standards-Modul

Lerne die Grundlagen des Standards-Moduls kennen, verstehe den Aufbau und mache deine ersten Schritte. Dieses Kapitel erklärt den Zweck des Moduls und zeigt dir, wie du auf die verschiedenen Funktionen zugreifst.

Inhalte:

Was ist das Standards-Modul?
Navigation und Benutzeroberfläche
Grundlegende Konzepte
Zugriff und Berechtigungen

Zielgruppe: Alle Benutzer Lesezeit: ~10 Minuten

2. Normen verwalten #

Normen erstellen, organisieren und pflegen

Erfahre, wie du Normen und Standards in ELIZA anlegst, kategorisierst und verwaltest. Du lernst, wie du Normen-Details erfasst, Dateien hochlädst und die Gültigkeitsdauer festlegst.

Inhalte:

Neue Normen erstellen
Kategorien nutzen
Dateien und Anhänge verwalten
Gültigkeitszeiträume festlegen
Export-Funktionen (Word, Excel)

Zielgruppe: Qualitätsmanager, Administratoren Lesezeit: ~15 Minuten

3. Kapitel und Erfüllung #

Normkapitel strukturieren und Erfüllungsgrad dokumentieren

Verstehe, wie du Normen in Kapitel unterteilst, Anforderungen dokumentierst und den Erfüllungsgrad bewertest. Dieses Kapitel zeigt dir die Kernfunktionen für die praktische Arbeit mit Normvorgaben.

Inhalte:

Kapitel und Unterkapitel erstellen
Erforderliche Nachweise definieren
Erfüllungsgrad bewerten
Verknüpfungen mit Prozessen und Dokumenten
Navigation in der Kapitelstruktur

Zielgruppe: Qualitätsmanager, Auditoren Lesezeit: ~20 Minuten

4. Interessierte Parteien (Stakeholder)#

Stakeholder identifizieren und bewerten

Lerne, wie du interessierte Parteien erfasst, deren Einfluss und Interesse bewertest und systematisch managst. Dies ist ein wichtiger Bestandteil vieler Managementsystem-Normen.

Inhalte:

Stakeholder erfassen
Interesse und Einfluss bewerten
Bewertungsmatrix verstehen
Massnahmen ableiten

Zielgruppe: Qualitätsmanager, Geschäftsführung Lesezeit: ~10 Minuten

5. Integration mit anderen Modulen #

Standards mit DMS, Prozessen und SWOT verknüpfen

Erfahre, wie das Standards-Modul mit anderen ELIZA-Modulen zusammenarbeitet und wie du diese Integrationen optimal nutzt.

Inhalte:

Verknüpfung mit DMS-Dokumenten
Integration mit Prozessmanagement
SWOT-Analysen und Massnahmen
Auditkriterien und Hilfsmittel
Modul-übergreifende Workflows

Zielgruppe: Power User, Administratoren Lesezeit: ~15 Minuten

6. Berechtigungskonzept #

Zugriffs- und Bearbeitungsrechte verstehen

Verstehe das Berechtigungssystem für das Standards-Modul und lerne, wer welche Aktionen durchführen kann.

Inhalte:

Systemgruppen (standards_users, standards_admin)
Berechtigungen im Detail
Rollenkonzept
Best Practices für Rechtevergabe

Zielgruppe: Administratoren, Team-Leads Lesezeit: ~10 Minuten

7. Best Practices und FAQ #

Empfohlene Workflows und häufige Fragen

Profitiere von bewährten Vorgehensweisen, Tipps und Lösungen für häufige Probleme.

Inhalte:

Empfohlene Workflows
Tipps für effiziente Nutzung
Häufige Fehler vermeiden
FAQ-Sammlung
Performance-Tipps

Zielgruppe: Alle Benutzer Lesezeit: ~15 Minuten

8. ISO 9001 Umsetzung #

ISO 9001:2015 mit ELIZA implementieren

Umfassende Anleitung zur Implementierung der ISO 9001 (Qualitätsmanagementsysteme) mit ELIZA. Die weltweit verbreitetste Managementsystem-Norm für Unternehmen jeder Grösse.

Inhalte:

ISO 9001 Übersicht und Kapitelstruktur
ELIZA-Module für ISO 9001
Detaillierte Implementierungs-Roadmap (6 Phasen)
Schritt-für-Schritt Umsetzungsanleitungen für alle Kapitel (4-10)
Best Practices und typische Stolpersteine
60-Tage Quick Start Plan
Zertifizierungsvorbereitung und Kosten
8D-Methode und PDCA-Zyklus
FAQ und Erfolgsmessung

Zielgruppe: Alle Unternehmen, Qualitätsmanager, QM-Beauftragte, Geschäftsleitung Lesezeit: ~75 Minuten

9. ISO 21001 Umsetzung #

ISO 21001:2018 mit ELIZA implementieren

Umfassende Anleitung zur Implementierung der ISO 21001 (Managementsysteme für Bildungsorganisationen) mit ELIZA. Von der Planung bis zur Zertifizierung.

Inhalte:

ISO 21001 Übersicht und Kapitelstruktur
ELIZA-Module für ISO 21001
Detaillierte Implementierungs-Roadmap (6 Phasen)
Schritt-für-Schritt Umsetzungsanleitungen
Best Practices für Bildungsorganisationen
30-Tage Quick Start Plan
Erfolgsmessung und Zertifizierung

Zielgruppe: Bildungsorganisationen, Qualitätsmanager, EOMS-Beauftragte Lesezeit: ~60 Minuten

Zielgruppen#

Einsteiger: Lies Kapitel 1-2 für die Grundlagen
Qualitätsmanager: Fokus auf Kapitel 2-3 für die tägliche Arbeit, Kapitel 8 für ISO 9001
Administratoren: Alle Kapitel, besonders 5-6 für Integration und Berechtigungen
Auditoren: Kapitel 3 und 5 für Erfüllungsgrad und Nachweise
Alle Unternehmen: Kapitel 8 für ISO 9001 Implementierung
Bildungsorganisationen: Kapitel 9 für ISO 21001 Implementierung

Verwendete Konventionen#

In diesem Handbuch verwenden wir folgende Konventionen:

Fett: UI-Elemente, Buttons und wichtige Begriffe
Code: Technische Begriffe und Einstellungen
Blockquote: Tipps, Warnungen und wichtige Hinweise
→ : Navigation (z.B. Dashboard → Standards → Normen)

🎯 Schnelleinstieg#

Neu im Standards-Modul?

Lies Erste Schritte für eine Einführung
Folge Normen verwalten um deine erste Norm anzulegen
Nutze Kapitel und Erfüllung für die praktische Arbeit

Spezifische Aufgabe?

Norm anlegen → Normen verwalten
Erfüllungsgrad bewerten → Kapitel und Erfüllung
Stakeholder erfassen → Interessierte Parteien
Dokumente verknüpfen → Integration

Feedback und Verbesserungen#

Dieses Handbuch wird kontinuierlich verbessert. Wenn du Fehler findest oder Verbesserungsvorschläge hast, kontaktiere bitte den Support.

Letzte Aktualisierung#

Version: 2025.01.13 Autor: ELIZA Documentation Team

Viel Erfolg beim Arbeiten mit Standards! 🎯